Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué tipos de productos venden en Nutrashop GT?
En Nutrashop GT ofrecemos una amplia variedad de vitaminas, suplementos y productos de nutrición para mejorar tu salud, bienestar y rendimiento físico. Tenemos productos para reforzar el sistema inmunológico, mejorar el rendimiento deportivo, y apoyar metas específicas como la pérdida de peso o el aumento de masa muscular.
2. ¿Cómo puedo realizar una compra?
Para realizar una compra, simplemente selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago en nuestra tienda en línea. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, y transferencias bancarias.
3. ¿Realizan entregas a todo Guatemala?
Sí, realizamos entregas a todo el territorio de Guatemala. El costo y tiempo de envío varía dependiendo de tu ubicación. Los pedidos dentro de la Ciudad de Guatemala suelen entregarse en 1 a 3 días hábiles, mientras que para otras áreas del país puede tomar entre 3 y 7 días hábiles.
4. ¿Cuánto cuesta el envío?
- Ciudad de Guatemala: El costo de envío es de Q.25.00.
- Departamentos y áreas rurales: El costo de envío varía según la ubicación y se calculará al finalizar la compra.
Ofrecemos envío gratis en compras superiores a Q.500.00 dentro de la Ciudad de Guatemala.
5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de salud y seguridad, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original, dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los productos abiertos no pueden ser devueltos. Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para coordinar un reemplazo o reembolso.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan de manera segura para proteger tus datos.
7. ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
En cada página de producto en nuestro sitio web, verás el estado de disponibilidad. Si un producto está agotado, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar en stock.
8. ¿Los suplementos son seguros?
Todos los productos que vendemos en Nutrashop GT son seleccionados cuidadosamente y cumplen con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, siempre recomendamos que consultes con un médico o profesional de la salud antes de comenzar a tomar cualquier suplemento, especialmente si tienes alguna condición médica preexistente.
9. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Si tienes cualquier duda o consulta, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: soporte@nutrashopgt.com
- WhatsApp: +502 1234 5678
10. ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de haber realizado mi pedido?
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, podremos hacer el cambio sin problemas. Si el pedido ya está en camino, podría haber cargos adicionales.